保守・サポート

関西に特化しているからこそできる！
業界最安値の月額5,500円～長期間安定したシステム運用を実現します

サービスメニュー

業務支援

社内システムの運用を自社の部署でお持ちでないお客様に代わり運用・サポートを行います。現在運用されているシステムの引継ぎ運用代行もサポートいたします。
また、PCの入替に伴うキッティング作業、リースPCの契約・返却代行、パソコンや各種端末、ソフトウェア、システムなどに関する問い合わせ対応と、サポート作業・定型作業・障害対応などの実務をお客様に代わって行い人的資源の効率化をサポートいたします。

IT資産管理

PC（リース、自社資源）・サーバー・USB・複合機のハードウェア資産、アプリケーション・ソフトウェア（PC/ライセンス）のソフトウェア資産のIT資産を一元化の管理を行うことによって過剰投資の抑止を行えます。
エージェントソフトのインストール作業、エージェントソフト無しの場合に関しても継続を行いオンプレミスなIT資産に対して資産管理台帳の作成、レポーティング、見える化からリストを基にした資産管理・運用代行を行います。

ネットワーク運用・環境構築

ネットワーク設計から各PCまでのLAN配線および設定を行います。またVPN設定・構築も行います。
社内環境構築に関してはVLAN構成を用いて最小の機器でセグメントを構成し部署ごとのインターネット環境構築を行うことでデータ管理、セキュリティー危機の分散化を行います。

システム運用・保守

社内運用システムの開発構築を行います、また現行システムの仕様書作成を行うことで障害対応、運用支援までワンストップで対応いたします。

コールセンター業務

お客様システムやITサービス全体の総合窓口として、問い合わせ受付・切り分け・各担当へのエスカレーション・Q＆Aの集約をはじめ1次対応全般を行います。
社内のPCや各種端末（複合機、ネットワーク、ITサービス）に関するサポート窓口としてもご利用いただけます。